지난주 네이버 블로그 내용 도용에 이어
오늘은 넷플릭스 도용이야기 : O
얼마 전 엉뚱한 메일을 받았다.
네…?
요즘 구독 서비스는
‘넷플러스에 다시 가입해볼까?’ 원하는 과거 구독자의 마음까지 읽고 자동결제 승인까지 완료한다.
참신한 기술까지 탑재됐나요?
넷플릭스 페이지 내 고객센터에 설치된 실시간 채팅 시작을 통해 직접 조사한 결과,
한마디로 개인정보가 유출됐다는 거잖아요:O?
그럴 수 있나요’ 등의 소비자 중심의 질문을 던졌자 마음의 상처만 받을 것을 직감한 채 그저
환불 해제, 탈퇴를 요청했다.
넷플릭스 환불처리는 고객센터 채팅 문의로 몇 가지 절차 후 바로 완료(결제 취소일은 요청일+1일 후).
대신 환불 이전에
이메일 주소 변경/비밀 변호 변경 절차가 필요했다.
해킹 과정에서 변경된 아이디를 되돌려 무단 해킹 경로를 차단하기 위한 과정처럼 보였다.
무단결제 이후 접속해 본 넷플릭스에는 아이디가 변경돼 있었지만 ‘~~@’까지는 같았고 뒷부분은 다른 계정이었다.
기존이 [email protected]이었다면 변경은 [email protected] 형식으로([email protected]는 실제 해킹 변경 형식이다.)
다른 아이디와 비밀번호로 변경 > 환불 처리 과정에서 진행된 셈이다.
넷플릭스로 안내하는 순서대로 진행하면 확인 과정이 특별히 어렵지는 않았지만
소소한 대기시간 속에서 해킹이 이렇게 쉬운가 하는 생각과 이런 일로 은근슬쩍 잡히는 시간에 짜증이 났다:O
요즘 블로그 도용 문제로 이런 일에는 머리가 빨리 올라간다 :O
넷플릭스 탈퇴 과정도 오랜만에 너무 참신했던 게
넷플릭스 탈퇴 자체가 사이트 내에서 바로 처리되는 것이 아니라,
넷플릭스에 등록된 이메일 주소(ID)를 송신하는 사람에게
받는사람 [email protected]로
넷플릭스 계정 삭제 요청 메일을 보내야 한다.
보안 수준일까요?더블 췌장 크로스 췌장인가요?
그런데 제 결제는 왜 그렇게 된거죠?
오랜만에 투자하는 곳에 투자가 가득하고 그 외에는 가능한 미국식 비즈니스를 뼈저리게 느낍니다.
아무튼 이렇게 넷플릭스 탈퇴 요청 메일을 보내면
넷플릭스 탈퇴까지 3~10일 정도(또는 그 이상) 걸릴 수 있으며,
삭제 요청을 확인하기 위한 ‘영어 메일’과
삭제 완료 확인 수준의 ‘한글 메일’을 수신합니다.
그래서
이거랑
이걸 받음으로써
처음으로 완전한 비넷플릭스인이 될 수 있었다는 얘기…
제가 소름 돋은 포인트는
이전에 등록되어 있던 카드정보를 제외한 모든 정보가 바뀌어 있었던 점….
얼굴도 모르는 아이가 내 카드를 계속 쓰면서 본인의 여가시간을 채운다는게 맞아서…?
이것이야말로 네가 사는 나의 집…
전에 아는 기자분이 ‘저는 아직 인터넷 뱅킹을 사용하지 않았어요~’라고 했던 말이 정말 갑자기 생각나는 순간,
그렇지 편리함을 선택한 대가로 아슬아슬한 책임을 질 운명.
내가 선택했구나.했다.
으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으으!!!
저는 이제 더워졌습니다.