CS강사학원 한국종합교육원 고용노동부 국지부정기관, 국비지원 최대 100%, CS강사학원 CS강사 자격증 14개 최다발급처, 병원코디네이터 병원 상담실장 자격증 최다발급, 법정의무교육 이벤트 진행, 성희롱예방교육 개인정보보호법 교육장애인식개선지도교육, 스피치전문가 특화과정 개설, 퍼스널컬러컨설턴트과정 tsekoreas.co.kr
백화점에서 10년 넘게 근무했어요. 고객과 서비스 접점에서 마주보며 일하고 주기적으로 CS 교육을 받고 있습니다.그때 CS강사라는 직업이 있다는 것을 알게 되었습니다.CS강사가 서비스 접점에서 고객을 대하는 방법, 컴플레인 응대 방법 등을 구체적인 사례를 들어 설명해줬는데, 그 부분이 실제로 현장에서 일하는 데 큰 도움이 됐습니다.저도 현장에서 쌓은 경험을 바탕으로 이론과 접목해서 CS에 대해 전달하는 일을 잘할 수 있을 것 같아서 CS 강사가 되는 방법을 찾아봤습니다.
왜냐하면 서비스직에 근무하면서 고객 응대와 사람을 상대하는 일이 제 적성에 잘 맞아서 이 일을 업으로 하면서 할 수 있다고 생각했기 때문입니다.제가 CS강사가 되기 위해 어떤 과정을 거쳐 CS강사 자격증을 취득할 수 있었는지 지금부터 소개해 드리도록 하겠습니다. 검색해보니 강남구청역 근처에 있는 한국종합교육원에는 CS강사 양성반이 있어 국비 지원으로 합리적인 가격에 CS강사 자격증을 취득할 수 있었습니다.
국비 지원을 받으려면 관할 지역 고용노동센터에서 먼저 내일배움카드를 발급받아야 합니다.온라인으로 신청하는 것보다 직접 은행에 가서 신청하는 것이 시간이 절약되고 내일 학습카드를 빨리 받을 수 있어서 방문해서 접수를 했습니다.내일배움카드가 나온 후 국비 지원으로 한국종합교육원 CS강사 자격증 취득 양성반에 등록하였고 수료 후 CS강사 자격증을 취득하였습니다.
국비지원 CS강사학원은 여러 곳이 나왔지만 제가 직접 대면으로 가서 현장교육을 받을 수 있는 곳 위주로 찾아봤습니다.
한국종합교육원에서는 대면교육으로 수업이 진행되었습니다. 현장에서 실시간으로 강사님의 강의를 들으면서 궁금한 부분을 물어볼 수 있고 답변을 받을 수 있어 수업의 질이 높아졌습니다.물론 개인 사정에 따라 재택수업을 받을 수 있는 비대면 교육도 있지만 대면교육을 더 권장합니다.
다양한 커리큘럼을 통해 CS강사로서 어떤 부분을 준비해야 하는지 자세히 배울 수 있었습니다.특별히 시범 강의를 했는데 제가 잘해서 자신 있는 부분을 준비해서 강의를 했어요.강의를 하면서 좋았던 점은 더 잘하고 부족한 부분과 고쳐야 할 부분은 바로 현장에서 피드백을 받을 수 있었기 때문에 시범 강의를 하는 것이 많은 도움이 되었습니다.
국비 지원으로 CS강사 자격증을 취득한 후에는 총 10가지 자격증이 발급되었습니다.서비스강사, CS교육강사, 애니메이션강사, CS관리사, 리더십지도사, 이미지메이킹강사, 교류분석전문가, MBTI강사, 스트레스관리사, 감정노동관리사였습니다.국비 지원으로 CS강사 자격증을 취득하여 제가 교육할 수 있는 범위를 대폭 넓힐 수 있다는 점이 CS강사로 활동하는데 긍정적인 요인이 되었습니다.
현재 CS강사로 활동하면서 국비지원으로 CS자격증을 획득해서 다행이라고 생각합니다.저처럼 국비지원 CS자격증 취득을 알아보시는 분은 한국종합교육원으로 문의하시기 바랍니다. 02-5425-9894 https://open.kakao.com/o/sKVrIdde
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