오늘은 제가 한 달 동안 스트레스 받았던 일을 토로하려고(?) 이 포스팅을 사용해 보려고 합니다. 코로나 시대를 맞이하여 넷플릭스나 왓챠 등 OTT 서비스가 각광을 받고 있습니다. 저, 트리맘보로미도 현재는 남편과 함께 넷플릭스를 결제하여 이용하고 있습니다. 하지만여러가지OTT플랫폼이있기때문에가격이나콘텐츠를비교하기위해서무료체험은여러분한번쯤은해보겠죠? 저도 무료체험을 했습니다.
그런데 2월 어느날 멤버십 해지를 신청한 넷플릭스 계정에 지속적으로 결제시도 메일이 와있죠? 깜짝 놀랐어요. 깜짝 놀랐어요. 저는 무조건 멤버십 해지했고 또 해지하러 들어갔는데 해지된 멤버십이 떴어요 도대체 무엇이 문제인가. 결국 설 연휴가 될까봐 1:1 상담하고 해지할 방법을 찾다가 완벽하게 탈퇴했어요. 이제 넷플리스 해지 방법을 설명드리겠습니다!
보이시나요? 이 문자ㅠㅠ 제가 신청한 넷플리스 무료 체험 만료일은 2021년 2월 10일이었어요 그래서 2월 초에 미리 멤버십을 해제했어요 분명 홈페이지에도 해지를 해도 만료일까지 서비스를 이용할 수 있다고 게재되어 있기 때문입니다.
그런데 만료일이 지나고 새롭게 갱신하는 날이 오면 꾸준히 2~3일마다 결제계좌로 넷플릭스의 승인을 시도합니다. 정말 미쳐서 깡충깡충 뛰는 게 틀림없었어요. 아무리 다시 로그인해도 멤버십은 해지되었다고만 나오더라구요.
어쩔 수 없이 홈페이지에 들어가서 한국넷플릭스에 1:1 채팅상담을 신청했고, 결론적으로 홈페이지에서 직접 탈퇴는 불가능하고, 이메일도 보내고 탈퇴하는 방법뿐이라고 했어요. 아래내용이상담한내용의결과입니다.
그래서 위에 나온 메일 주소로 지금 당장 메일을 써서 보냈습니다. 원래는 멤버쉽을 해지한 후 10개월이 지나면 자동으로 계정이 삭제되지만 저 같은 경우는 10개월을 기다릴 수 없는 입장이어서요.
최초해지완료한계정입니다. Netflix 회원의 영구 탈퇴를 위해서는, 직접 탈퇴를 희망하는 메일에 작성한 문장을, Netflix 탈퇴 계정에 메일로 송신해 주세요. 이 또한 곧 탈퇴할 수 있기 때문에 수일 내로 완료됩니다.
제가 2월 11일에 신청해서 2월 24일에 삭제되어 약 2주가 걸렸습니다. 그동안 정말 답답… 근데 문제는 여기서 끝이 아니었어요 계정이 하나 더 있다는 게 생각나서 탈퇴 신청을 했는데 2월 26일에 또! 결제승인이 안됐다는 메일이 와서 그렇죠!
아… 도대체 언제 탈퇴가 돼 ㅠㅠ 정말 속으로 욕을 많이 했어요. 나중에 들으니까… 맨 처음 탈퇴 완료된 계정은 옛날 계정이었어요. 실제로 제가 체험을 진행한 계정이 카카오메일 계정이었거든요.. 그래도 일단 둘다 깨끗이 청산했으니 다행이네요.
2월 21일에야 회원탈퇴를 신청하고 3월 4일에야 회원탈퇴 확인메일을 받을 수 있었습니다. 정말 형언할 수 없는 스트레스였어요.
이메일 주소를 보낼 때는 다른 문구는 필요 없고, 탈퇴하고 싶은 메일 주소로 메일을 보내지만 제목을 계정 삭제 또는 계정 삭제, 계정 삭제 등으로 보내 주세요. 넷플릭스(NETFRIX)의 미국에서 자동응답 회신을 받는데, 이것은 이미 접수가 되어있기 때문에 결론적으로는 완전 탈퇴가 완료되면 위 캡처와 같이 해지확인 메일이 확정됩니다.
단순히 모바일이나 PC의 멤버십 해지가 아닌 완전히 계정을 삭제 또는 탈퇴하기 위해서는 위와 같은 방법으로 해야 합니다.그럼 저의 다사다난했던 넷플릭스 회원 탈퇴 방법은 여기서 마치겠습니다.