얼마 전부터 귀가 어지럽고 마치 헤엄쳐 온 듯한 귀에 물이 항상 있는 듯한 느낌이 일주일 정도 지속되었습니다.내 목소리가 거꾸로 울려서.그래서 나는 작년에도 이런 경험이 있어서 스트레스인 것 같다고 생각했습니다.하지만 그때와는 달리 귀는 아프지 않고, 잘 들리지 않아 가슴이 막힐 뿐이고…다른 문제인 것 같다.회사 근처 이비인후과를 검색하여 다른 분들의 리뷰를 보고 방문하였습니다.가까운 이비인후과가 2곳 검색되는데 1곳은 오래되고 1곳은 신규전 옛곳을 선택.시청역 8번 출구에서 가까운 것 같네요.서울특별시 중구 서소문로 130대양빌딩 회사 근처라 주말이나 공휴일은 전혀 하지 않고 외래진료를 하지 않는지… 평일에는 월요일부터 금요일까지 매일 오전 오후 풀로 치료합니다.(점심시간 1~2시)
니시오몬 다이요 빌딩 3층에 있습니다만, 1층 정문에는 스타벅스가 있으므로 돌아와야 빌딩 출입구를 찾을 수 있습니다.매우 오래된 빌딩이기 때문에 병원 정도의 시설이나 엘리베이터도 매우 오래되었습니다.w3층으로 가보겠습니다.간호사가 한 명 있어요.초진이라고 했더니 쓰라고 하더군요. 그런데 이분은 심상치 않습니다. 포스가…
대기 중 손님이 없어서(일주일에 4번 방문했는데 가장 길었던 대기가 약 2분 정도였습니다) 바로 진료를 받았습니다.진료 양쪽 귀 검사를 하고요. 코까지 볼게요. 제가 약간 비염이 있다고 했어요. 하지만 비염은 너무 오래됐고, 특히 공기가 좋지 않으면 생기기 때문에… 별로 신경 쓰지 않고 살았습니다.진단 결과 비영, 축농증, 중이염, 그래서 우측 상단에 중이염에 의한 염증이 굳어져 한쪽 귀를 귀지처럼 막고 있었다고 합니다.금방 파낼 수가 없어서. 약을 처방받고 이틀 밤을 녹인 지 사흘 만에 다 팔 수 있었어요.파 보니 검은 색에 가까운 귀지 같은 염증이 굳은 것이 많이 파여 있었습니다.이걸로 내 귀를 막고 있었으니까 잘 들리지 않게…코 안쪽까지 검사를 했는데. 좁은 콧속과 오래된 비염으로 콧물 같은 이물질이 코의 절반을 막고 있었거든요.그래서 숨쉬는 것도 펑~ 하니까 시원하지 않았어요.중이염 치료와 함께 축농증 치료도 함께 하도록 하라고 말씀하셨습니다.축농증 치료는 약 1개월 정도 받아야 한다고 합니다.(울음) 진료비 첫 진료는 양쪽 귀 검사와 축농증 확인을 위한 콧속 검사까지 2만원 정도, 둘째 날은 비염 알레르기 검사를 하였습니다. 9800원 정도의 3일째부터는 검사가 없어지기 때문에 4000원의 진료비뿐이었거든요.
▲개인적인 느낌=사실 병원이나 음식의 맛 평가는 개인적인 평가가 전부는 아닙니다.누군가에게 친절하고 또 가고 싶고 치료도 열심히 해줘서 만족스럽지만 누군가에게 병원이 많은데 내가 이런 서비스를 받고 여기로 가는 건가 싶을 수도 있습니다.
아니면 누군가에겐 정말 맛있고 특별한데 누군가에겐 너무 맛없는… 마치 베트남 쌀국수의 달인처럼… 굉장히 주관적일 수 있어요.
우선 4번 방문한 저의 개인적인 느낌은.간호사는 좀 퉁명스러워요. 항상 화난 것 같은 느낌?초진자에게 코 치료와 귀(라이트) 치료를 하는 방법도 알려주지 않고. 나가면서 그냥 저걸 달고 앉으세요.그래서 제가 어떤 버튼이에요? 그러면 문은 없지만 그래도 꽤 먼 거리의 카운터 자리에서 초록색이에요.’끝나고 휴지가 안 보이니까 휴지가 어디 있냐고 물었더니 역시 멀리서’ 벽에 휴지가 있어요!”그래서 어디예요?”라고 물었더니 “오른쪽 벽이에요!”라고 몰라서 물어봤는데 혼나는 느낌이에요. 그렇지 않습니다。오늘은 보험회사 제출용으로 진료내역서를 떼달라고 했더니 언제부터요?라고 해서요. 지난주부터 왔는데 날짜를 정확히 말해야 하느냐고 물었더니 빨리 말하라고 권했더니 작년부터 그냥 드리겠다고 하더군요. 저는 휴대전화로 결제 내역을 찾고 있었거든요.조회해, 아…오신 지 얼마 안 됐네요. 하면서 혼자 중얼거립니다.그리고 프린터가 안 되나? 덜컹덜컹 프린터 서랍을 닫으면서 무슨 화풀이를 하듯이 분리합니다.할 말이 없어요. 40대 후반, 50대 초반을 보이고 있는데. 무서워요. 병원도 서비스업인데 그렇게 퉁명스럽지는 않아요.
손소독제가 있어서 병원에 가면 저는 꼭 바르는데. 바르면 역시 알코올 냄새가 나더라구요. 그러자 갑자기 병원 창문과 문을 엽니다. 또 사람은 부끄러웠습니다.제가 가져온 손소독제도 아니고 병원 카운터에 놓여있는데…
반대로 의사는 노인인데 말투는 딱딱하지만 오히려 친절합니다.저는 아침을 잘 먹지 않는데 아침 약을 배고플 때 먹어도 되느냐는 질문에 왜 약을 세 번 먹어야 하는지에 대해 자세히 설명해 줍니다.병원은 전체적으로 꽤 오래됐어요.선생님의 진료실로 들어가는 문고리는 테이프로 감겨져 있습니다.검사할 모니터는 모두 20년 이상처럼 보이는 기구입니다.
코 치료하는 증기흡입기도 2대 중 1대는 고장나 1대만 가능하고 뒷사람이 빨리 나오게 되면 기다려야 한다.
가운데 대기실-오른쪽 문고귀 진료시간 간호사 샘이 한 명밖에 없어서 카운터도 보고 진료 시 보조도 해야 해서 힘들 수 있지만 힘들다고 손님에게 화를 낼 수 있는 말투는 아닌 것 같습니다.저는 제가 젊다고 그렇게 말씀하시는 줄 알았는데 대기 중에 60대 이후로 보이는 어르신이 초진으로 오셨는데 같은 고자세의 어조로 하시는 걸로 봐서 그냥 그런 분인 것 같습니다. 얼마나 이 병원에서 일을 하셨는지는 모르겠습니다만, 조금 부드러운 말투로 친절하게 대해주시면 좋을 것 같습니다.
- 개인적인 소견이오니 비난이나 비판을 삼가겠습니다.